Подписка на новости

 

Как часто вы хотите получать рассылку?

Какие материалы вам интересны?

 

 
 

Все теги

Богородский городской округ Московской области
Официальный сайт органов местного самоуправления

+7 (496) 514-16-84, +7 (496) 514-10-15

142400, Московская область, Ногинский район, г. Ногинск, ул. Советская, 42

Порталы Подмосковья

Информация о работе территориального отдела по вопросам защиты прав потребителей за 2018 год в Ногинском муниципальном районе

11 февраля 2019 Просмотров: 86

В 2018 году специалистами территориального отдела проведено 176 внеплановых проверок и 8 административных расследований хозяйствующих субъектов по соблюдению законодательства в сфере защиты прав потребителей в Ногинском муниципальном районе..

При проведении проверок в 2018 году выявлено 338 нарушений требований Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иных законов и нормативных правовых актов Российской Федерации, а также требований, установленных международными договорами Российской Федерации (Техническими регламентами Таможенного союза).

По результатам проверок в 2018 году составлено 129 протоколов об административных правонарушений, выявленных в ходе проверок и административных расследований. Вынесено 142 Постановления по делу об административном правонарушении, наложено административных штрафов на общую сумму 1854,3 тыс. руб.

В ходе проверок в 2018 году специалистами отдела защиты прав потребителей в Ногинском районе приостановлена продажа товаров, которые реализовывались с нарушением требований Федерального законодательства в области Технического Регулирования, по фактам продажи продукции ненадлежащего качества: с истекшим сроком годности, без маркировки или с неполной маркировкой, без документов, подтверждающих происхождение товара, качество и безопасность продукции, на общую сумму 257 тыс. рублей, в том числе:

— продовольственных товаров на сумму 94,5 тыс. руб.

— продукция не пищевая (обувь детская, одежда для детей и взрослых, в том числе меховые изделия, игрушки) на общую сумму 162,6 тыс. руб.

В 2018 году в специалистами по защите прав потребителей Ногинского территориального отдела рассмотрено 491 обращение от граждан, от органов государственной власти о нарушении прав потребителей (по Ногинскому району).

При рассмотрении обращений потребителям давались разъяснения об изменении с 01.01.2017г. требований к проведению внеплановых проверок по вопросам защиты прав потребителей в связи с внесением изменений в Федеральный закон от 26.12.2008г. №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее Закон № 294), согласно которого для граждан, целью обращения которых в Роспотребнадзор (его территориальные органы) является постановка вопроса о проведении в отношении соответствующих юридических лиц и /или индивидуальных предпринимателей внеплановых проверок, организация и проведение которых регламентирована положениями Федерального закона от 26 декабря 2008г. № 294-ФЗ, вышеназванными новеллами фактически вводится обязательный предварительный претензионный порядок обращения потребителя с соответствующими требованиями непосредственно в хозяйствующий субъект.

Все обращения граждан были своевременно рассмотрены, проведены проверки, приняты меры, даны ответы и разъяснения, перенаправлены для рассмотрения по подведомственности.

В 2018году специалистами отдела были подготовлены и направлены в суды 7 исков в защиту неопределенного круга потребителей в Ногинском районе. Из них:

— 2 исковых заявления в сфере ЖКХ — в отношении ООО «Энергия Плюс Эл», ООО «Турион» о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действий, связанных с ненадлежащим исполнением коммунальных услуг (поставка питьевой воды несоответствующей обязательным требованиям санитарных правил).

-1 исковое заявление в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего продажу продовольственных товаров, о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действий, связанных с не предоставлением

потребителям необходимой информации о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, с нарушением прав потребителей на безопасность товаров.

— 3 исковых заявления в отношении индивидуальных предпринимателей, осуществляющих продажу непродовольственных товаров (одежды, обуви), о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действий, связанных с нарушением прав потребителей и требований Технических регламентов Таможенного союза.

— 1 исковое заявление в отношении интернет-сайта www.дубликат-алкоголя.рф. об установлении факта, имеющего юридическое значение в защиту прав неопределенного круга лиц (продажа алкоголя дистанционным способом).

В 2018 г. специалисты по защите прав потребителей приняли участие в комплексных совместных проверках:

— с Ногинской городской Прокуратурой и Управлением внутренних дел г.Ногинска по вопросам выполнения требований законодательства организациями, оказывающими услуги общественного питания (придорожные кафе), в сфере страхования; производство и переработка, реализация зерна; реализация сыроподобной продукции.

В рамках информирования граждан об их правах, повышения правовой грамотности населения в территориальном отделе в г.Ногинске открыта по понедельникам с 09-00 по 16-00 час. постоянно действующая «горячая линия» для консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей, кроме того, проводились и тематические «горячие линии» в течении 2018 года. В 2018 году зарегистрировано 127 устных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, поступивших в ходе работы «горячих линий». Информирование граждан об их правах осуществляется также посредством направления материалов в местные печатные СМИ (газеты), размещение информации на сайтах администраций муниципальных образований, выступлений на местном радио.

Специалистами территориального отдела проводится такая работа, как дача заключения для суда по делам в целях защиты прав потребителей до принятия решения судом первой инстанции, то есть, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, ее территориальные органы на основании ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации могут вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи такого заключения.

В случае реализации права на судебную защиту любой потребитель, после принятия иска к производству, можете заявить судье ходатайство о привлечении Ногинского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской для дачи такого заключения.