Подписка на новости

 

Как часто вы хотите получать рассылку?

Какие материалы вам интересны?

 

 
 

Все теги

Богородский городской округ Московской области
Официальный сайт органов местного самоуправления

+7 (496) 514-16-84, +7 (496) 514-10-15

142400, Московская область, Ногинский район, г. Ногинск, ул. Советская, 42

Порталы Подмосковья

Постановление «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оформление справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений»» от 15.12.2017 № 4919

Скачать:
ZIP 250 KБ

Номер документа: 4919

Вид документа: ,

Дата публикации: 15.12.2017


Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оформление справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений»

АДМИНИСТРАЦИЯ

 

НОГИНСКОГО МУНИЦИПЛЬНОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

15.12.20174919

 

г. Ногинск

 

 

 

 

Об утверждении административного регламента

предоставления муниципальной услуги

«Оформление справок об участии

(неучастии) в приватизации жилых

муниципальных помещений»

 

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,  Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также в целях повышения эффективности и качества предоставления муниципальных услуг гражданам

 

ПОСТАНОВЛЯЮ:

 

1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оформление справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений» (прилагается).

  1. Постановление администрации Ногинского муниципального района Московской области от 21.10.2016 № 3160 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оформление справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений» признать утратившим силу.
  2. Опубликовать настоящее постановление в муниципальной газете Ногинского района «Волхонка» и на официальном сайте администрации Ногинского муниципального района в сети Интернет http://noginsk-raion.ru.
  3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
  4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Ногинского муниципального района Муховикову О.Н.

 

Глава Ногинского муниципального района                                И.П. Красавин

Утвержден

постановлением администрации

Ногинского муниципального района

Московской области

от «15» декабря 2017г. № 4919

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Оформление справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений»

 

Список разделов                                                                                 

Термины и определения  4

  1. I. Общие положения 4
  2. Предмет регулирования Административного регламента 4
  3. Лица, имеющие право на получение Муниципальной услуги 4
  4. Требования к порядку информирования о порядке предоставления Муниципальной услуги 5
  5. Стандарт предоставления Муниципальной услуги 5
  6. Наименование Муниципальной услуги 5
  7. Органы и организации, участвующие в предоставлении Муниципальной услуги 5
  8. Основания для обращения и результаты предоставления Муниципальной услуги 6
  9. Срок регистрации Заявления на предоставление Муниципальной услуги 6
  10. Срок предоставления Муниципальной услуги 7
  11. Правовые основания предоставления Муниципальной услуги 7
  12. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги 7
  13. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении Органов власти, Органов местного самоуправления или Организаций 8
  14. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги 8
  15. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги 9
  16. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление Муниципальной услуги 10
  17. Максимальный срок ожидания в очереди 10
  18. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Муниципальной услуги, в том числе порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг 10
  19. Способы предоставления Заявителем документов, необходимых для получения Муниципальной услуги 10
  20. Способы получения Заявителем результатов предоставления Муниципальной услуги 12
  21. Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга 12

20.Показатели доступности и качества Муниципальная услуга  12

  1. Требования организации предоставления Муниципальной услуги в электронной форме 13
  2. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги в МФЦ 13

III.  Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения  14

  1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении Муниципальной услуги 14
  2. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента 14
  3. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами Администрации и специалистами Жилищного отдела положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги 14
  4. Порядок и периодичность осуществления Текущего контроля полноты и качества предоставления Муниципальной услуги и Контроля за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги 15
  5. Ответственность должностных лиц Администрации, специалистов Жилищного отдела и МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Муниципальной услуги 16
  6. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 17
  7. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, специалистов Жилищного отдела, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги 19
  8. Право заявителя подать жалобу на решение Администрации и (или) действие (бездействие) должностных лиц Администрации, специалистов Жилищного отдела, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги 19
  9. Правила обработки персональных данных при оказании Муниципальной услуги 22
  10. Правила обработки персональных данных при оказании Муниципальной услуги 22

Приложение 1  25

Термины и определения  25

Приложение 2  27

Справочная информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты Администрации и организаций, участвующих в предоставлении и информировании о порядке предоставления Услуги                              27

Приложение 3  30

Порядок получения заинтересованными лицами информации по вопросам предоставления Муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления Муниципальной услуги, порядке, форме и месте размещения информации о порядке предоставления Муниципальной услуги  30

Приложение 4  32

Форма решения об отказе  32

Приложение 5  33

Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется предоставление Муниципальной услуги  33

Приложение 6  35

Форма заявления об оформлении справки об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений  35

Приложение 7  37

Описание документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги  37

Приложение 8  40

Форма уведомления об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги  40

Приложение 9  42

Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга  42

Приложение 10  43

Показатели доступности и качества Муниципальной услуги  43

Приложение 11  44

Требования к обеспечению доступности Услуги для инвалидов  44

Приложение 12  46

Перечень и содержание административных действий, составляющих административные процедуры   46

Приложение 13  55

Блок-схема предоставления Муниципальной услуги  55

 

 

Термины и определения

 

Термины и определения, используемые в Административном регламенте предоставления муниципальной услуги «Оформление справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений» (далее – Административный регламент), указаны в Приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

 

  1. I. Общие положения
  2. Предмет регулирования Административного регламента
    • Административный регламент устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги по оформлению справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений (далее – Муниципальная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению Муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в муниципальном автономном учреждении Ногинского муниципального района Московской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ), формы контроля за исполнением Административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации Ногинского муниципального района Московской области (далее - Администрация), должностных лиц Администрации, должностных лиц и специалистов Жилищного отдела.
    • Административный регламент определяет порядок взаимодействия между Администрацией, Жилищным отделом, иными органами власти, МФЦ и физическими лицами при предоставлении Муниципальной услуги.
    • Настоящий Административный регламент Администрация исполняет в рамках собственных и переданных полномочий.
  3. Лица, имеющие право на получение Муниципальной услуги
    • Лицами, имеющими право на получение Муниципальной услуги, являются граждане Российской Федерации, проживающие (проживавшие) на территории Ногинского муниципального района Московской области (далее - Заявитель).
    • Категории лиц, имеющие право на получение Муниципальной услуги:
    • граждане, имеющие регистрацию по месту жительства на территории Ногинского муниципального района Московской области;
    • граждане, имевшие регистрацию по месту жительства на территории Ногинского муниципального района Московской области.
    • Интересы лиц, указанных в пункте 1 настоящего Административного регламента, могут представлять иные лица, действующие в интересах Заявителя на основании документа, удостоверяющего его полномочия, либо в соответствии с законодательством (Законные представители) (далее – Представитель заявителя). 
  4. Требования к порядку информирования о порядке предоставления Муниципальной услуги
    • Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет Администрации и организаций, участвующих в предоставлении и информировании о порядке предоставления Муниципальной услуги приведены в Приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
    • Порядок получения заинтересованными лицами информации по вопросам предоставления Муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления Муниципальной услуги, порядке, форме и месте размещения информации о порядке предоставления Муниципальной услуги приведены в Приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
  1. II. Стандарт предоставления Муниципальной услуги
  1. Наименование Муниципальной услуги
    • Муниципальная услуга «Оформление справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений».
  2. Органы и организации, участвующие в предоставлении Муниципальной услуги
    • Органом власти, ответственным за предоставление Муниципальной услуги, является Администрация. Администрация предоставляет муниципальную услугу через Жилищный отдел МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района» (далее – Жилищный отдел) в соответствии с заключенным соглашением об осуществлении функций по оформлению справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений.
    • Администрация обеспечивает предоставление Муниципальной услуги на базе МФЦ и регионального портала государственных и муниципальных услуг Московской области (далее – РПГУ). Перечень МФЦ указан в Приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
    • В МФЦ Заявителю (Представителю заявителя) обеспечивается бесплатный доступ к РПГУ для обеспечения возможности подачи документов в электронном виде.
    • Жилищный отдел и МФЦ не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Муниципальной услуги.
    • Жилищный отдел в целях предоставления Муниципальной услуги взаимодействует с:
      • Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии в целях получения сведений о правах Заявителя и (или) членов его семьи на имеющиеся у него (них) объекты недвижимого имущества (земельные участки, жилые дома (строения) на территории Московской области.
      • МФЦ – для приема, передачи документов и выдачи результата.
  1. Основания для обращения и результаты предоставления Муниципальной услуги
    • Заявитель обращается в Администрацию одним из способов, указанных в разделе 17 настоящего Административного регламента, для предоставления Муниципальной услуги, за получением справки об участии (неучастии), необходимой для участия в приватизации занимаемого им жилого помещения.
    • Результатом предоставления Муниципальной услуги является:

а. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги, результат представляет собой справку об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений.

б. Отказ оформляется решением об отказе в предоставлении справки об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений на бланке Администрации по форме согласно Приложению 4 к настоящему Административному регламенту.

  • Результат предоставления Муниципальной услуги в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Администрации и направляется специалистом Жилищного отдела Заявителю способом, указанным в заявлении на оказание услуги, посредством Модуля оказания услуг единой информационной системы оказания государственных и муниципальных услуг Московской области (далее - Модуль оказания услуг ЕИС ОУ). Оригинал результата предоставления Муниципальной услуги хранится в Администрации.
  • В случае необходимости Заявитель (представитель Заявителя) может получить результат предоставления Муниципальной услуги в МФЦ при условии указания соответствующего способа получения результата в Заявлении. В этом случае специалистом МФЦ распечатывается из Модуля МФЦ ЕИС ОУ экземпляр электронного документа на бумажном носителе, подписанный ЭП уполномоченного должностного лица Администрации, заверяется подписью уполномоченного специалиста МФЦ и печатью МФЦ.
  • Факт предоставления Муниципальной услуги с приложением результата предоставления Муниципальной услуги фиксируется в Модуле оказания услуг ЕИС ОУ.
  1. Срок регистрации Заявления на предоставление Муниципальной услуги
    • Заявление, поданное через МФЦ регистрируется в Жилищном отделе в первый рабочий день, следующий за днем подачи Заявления в МФЦ.
    • Заявление, поданное в электронной форме через РПГУ до 16:00 рабочего дня, регистрируется в Жилищном отделе в день его подачи. Заявление, поданное через РПГУ после 16:00 рабочего дня, либо в нерабочий день, регистрируется в Жилищном отделе на следующий рабочий день.
  2. Срок предоставления Муниципальной услуги
    • Срок предоставления Муниципальной услуги не превышает 8 рабочих календарных дней с даты регистрации Заявления и документов в Жилищном отделе.
    • Основания для приостановления предоставления Муниципальной услуги отсутствуют.
  3. Правовые основания предоставления Муниципальной услуги
    • Основным нормативным правовым актом, регулирующим предоставление Муниципальной услуги, является Закон Российской Федерации от 04.07.1991 № 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации».
    • Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется оказание Муниципальной услуги, приведен в Приложении 5 к настоящему Административному регламенту.
  4. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги
    • Документы, предоставляемые Заявителем:
      • Для всех категорий лиц:

а. заявление по форме Приложения 6 настоящего Административного регламента;

б. документ, удостоверяющий личность Заявителя;

в. свидетельство о рождении ребенка (в случае получения справки на детей);

г. документ об изменении фамилии, имени, отчества (в случае если такое изменение производилось).

  • Для граждан, относящихся к категории, указанной в подпункте «а» пункта 2.2. настоящего Административного регламента, дополнительно к документам, указанным в пункте 10.1.1. настоящего Административного регламента, предоставляет:

а. выписку из домовой книги с места жительства.

  • Для граждан, относящихся к категории, указанной в подпункте «б» пункта 2.2. настоящего Административного регламента, дополнительно к документам, указанным в пункте 10.1.1. настоящего Административного регламента, предоставляет:

а. архивную выписку из домовой книги, содержащую информацию о периоде проживания гражданина в данном жилом помещении.

  • При обращении за получением Муниципальной услуги представителя Заявителя, уполномоченного на подачу документов и получение результата оказания Муниципальной услуги:
    • Заявление на предоставление Муниципальной услуги, подписанное непосредственно самим Заявителем;
    • Документ, удостоверяющий личность представителя;
    • Документ, подтверждающий полномочия представителя Заявителя, уполномоченного на подачу документов и получение результата оказания Муниципальной услуги.
  • Описание документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, приведены в Приложении 7 настоящего Административного регламента.
  1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении Органов власти, Органов местного самоуправления или Организаций
    • Документы, необходимые для предоставления Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных им организациях, участвующих в предоставлении Муниципальных услуг, и запрашиваются в порядке межведомственного информационного взаимодействия:
      • выписка из ЕГРН о правах на недвижимое имущество на заявителя и всех членов семьи (запрашивается в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области).
    • Документы, указанные в пункте 11.1. настоящего Административного регламента могут быть представлены Заявителем по собственной инициативе. Непредставление Заявителем указанных документов не является основанием для отказа Заявителю в предоставлении Муниципальной услуги.
    • Жилищный отдел и МФЦ не вправе требовать от Заявителя представления документов и информации, указанных в настоящем разделе.
    • Жилищный отдел и МФЦ не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, не предусмотренных Административным регламентом.
  2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги
    • Основаниями для отказа в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, являются:
    • обращение за Муниципальной услугой, предоставление которой не предусматривается настоящим Административным регламентом;
    • предоставление Заявления, подписанного неуполномоченным лицом;
    • предоставление Заявления, оформленного не в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;
    • непредставление необходимых документов или представление документов, не соответствующих установленным настоящим Административным регламентом требованиям;
    • представление документов, содержащих исправления, не заверенные в установленном законодательством порядке, подчистки, исправления текста;
    • представление документов, текст которых не позволяет однозначно истолковать содержание;
    • представление документов, утративших силу.
    • Дополнительными основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, при направлении обращения через РПГУ являются:
      • некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного запроса РПГУ (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное либо неправильное, не соответствующее требованиям, установленным настоящим Административным регламентом).
      • представление электронных копий (электронных образов) документов, не позволяющих в полном объеме прочитать текст документа и/или распознать реквизиты документа;
      • несоблюдение требований, предусмотренных пунктами 21.2 и 21.3 настоящего Административного регламента.
    • Письменное решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, оформляется по форме согласно Приложению 8 к настоящему Административному регламенту. В случае если отказ оформляется при подаче Заявления через МФЦ, специалист МФЦ по требованию Заявителя оформляет отказ в течение 30 минут с момента получения от Заявителя документов.

Решение об отказе в приеме электронного заявления и документов подписывается электронной подписью уполномоченного должностного лица Администрации и направляется в Личный кабинет Заявителя не позднее следующего рабочего дня после получения заявления Жилищным отделом.

  1. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги
    • Основаниями для отказа в предоставлении Муниципальной услуги являются:
      • подача Заявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленных разделом 2 настоящего Административного регламента;
      • представленные документы по форме или содержанию не соответствуют требованиям, изложенным в Приложении 7 к настоящему Административному регламенту;
      • наличие противоречивых/недостоверных сведений в Заявлении и приложенных к нему документах.
  1. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление Муниципальной услуги
    • Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
  2. Максимальный срок ожидания в очереди
    • Максимальный срок ожидания в очереди при личной подаче Заявления и при получении результата предоставления Муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
  3. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Муниципальной услуги, в том числе порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг
    • Услуги, необходимые и обязательные для предоставления Муниципальной услуги, отсутствуют.
  4. Способы предоставления Заявителем документов, необходимых для получения Муниципальной услуги
    • Личное обращение Заявителя (или представителя Заявителя) в МФЦ
      • Для получения Муниципальной услуги Заявитель (представитель Заявителя) предоставляет документы, указанные в разделе 10 настоящего Административным регламента, за исключение Заявления

Заявление заполняется и распечатывается оператором МФЦ, подписывается Заявителем и членами его семьи.

  • Для получения Муниципальной услуги Заявитель (представитель Заявителя) может записаться на личный прием в МФЦ заранее по контактным телефонам, указанным в Приложении 2 к настоящему Административному регламенту, или посредством РПГУ. При осуществлении предварительной записи Заявитель (представитель 3аявителя) в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
  • В случае наличия оснований, предусмотренных разделом 12 настоящего Административного регламента, специалистом МФЦ Заявителю (представителю Заявителя) выдается решение об отказе в приеме документов с указанием причин отказа в срок не позднее 30 минут с момента получения от Заявителя (представителя Заявителя) документов.
  • Специалист МФЦ сканирует представленные Заявителем (представителем Заявителя) оригиналы документов и формирует электронное дело в Модуле МФЦ ЕИС ОУ, распечатывает и выдает Заявителю (представителю Заявителя) выписку в получении Заявления, документов с указанием их перечня и количества листов, входящего номера, даты получения и даты готовности результата предоставления Муниципальной услуги.
  • Электронное дело (Заявление, прилагаемые к нему документы, выписка) поступает из Модуля МФЦ ЕИС ОУ в Модуль оказания услуг ЕИС ОУ в день его формирования.
  • В МФЦ Заявителю (представителю Заявителя) обеспечен бесплатный доступ к РПГУ для предоставления Муниципальной услуги в порядке, предусмотренном в пункте 17.2. настоящего Административного регламента.
  • Обращение за оказанием Муниципальной услуги посредством РПГУ
    • Для получения Муниципальной услуги Заявитель (представитель Заявителя, уполномоченный на подписание Заявления) авторизуется в Единой системе идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА), затем заполняет Заявление с использованием специальной интерактивной формы в электронном виде. Заполненное Заявление отправляет вместе с прикрепленными электронными образами документов, указанными в разделе 10 настоящего Административного регламента. При авторизации в ЕСИА Заявление считается подписанным простой электронной подписью Заявителя (представителя Заявителя, уполномоченного на подписание Заявления).
    • В случае обращения представителя Заявителя, не уполномоченного на подписание Заявления, прикрепляется электронный образ Заявления, подписанного Заявителем.
    • Отправленные документы поступают посредством Модуля оказания услуг ЕИС ОУ в Жилищный отдел и проходят предварительную проверку. О результатах предварительного рассмотрения Заявитель уведомляется изменением статуса заявления в Личном кабинете Заявителя. Если документы корректны, оригиналы документов, оформленные в соответствии с требованиями, указанными в Приложении 7 к настоящему Административному регламенту, должны быть предоставлены Заявителем в МФЦ в течение 15 рабочих дней после получения уведомления о готовности результата предоставления Муниципальной услуги.
    • Передача Заявителем оригиналов документов и их сверка сотрудником МФЦ с документами, полученными в электронной форме, осуществляется при получении Заявителем результата оказания Муниципальной услуги.
    • В случае совпадения представленных оригиналов документов с их копиями, представленными в электронном виде, Заявитель (Представитель заявителя) в присутствии специалиста МФЦ подписывает Заявление об оказании Муниципальной услуги собственноручной подписью (заполненное Заявление распечатывает специалист МФЦ).
    • В случае если оригиналы документов не соответствуют документам, поданным в электронной форме, то результат оказания Муниципальной услуги аннулируется. По итогам проведения сверки формируется акт об аннулировании результата предоставления Муниципальной услуги, который подписывается Заявителем.
  1. Способы получения Заявителем результатов предоставления Муниципальной услуги
    • В зависимости от способа получения результата, Заявитель уведомляется о готовности результата предоставления Муниципальной услуги следующими способами:
      • через Личный кабинет на РПГУ;
      • посредством сервиса РПГУ «Узнать статус заявления».

Кроме того, Заявитель (Представитель заявителя) может самостоятельно получить информацию о готовности результата предоставления Муниципальной услуги по телефону центра телефонного обслуживания населения Московской области 8(800)550-50-30.

  • Результат предоставления Муниципальной услуги может быть получен следующими способами:
    • через Личный кабинет на РПГУ в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной цифровой подписью уполномоченного должностного лица Администрации;
    • через МФЦ на бумажном носителе.
  • Результат предоставления Муниципальной услуги выдается Заявителю через Личный кабинет на РПГУ или в МФЦ по истечении срока, установленного для предоставления Муниципальной услуги.
  1. Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга
    • Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга, приведены в Приложении 9 к настоящему Административному регламенту.
  2. Показатели доступности и качества Муниципальная услуга
    • Показатели доступности и качества Муниципальной услуги приведены в Приложении 10 к настоящему Административному регламенту.
    • Требования к обеспечению доступности Муниципальной услуги для инвалидов приведены в Приложении 11 к настоящему Административному регламенту.
  3. Требования организации предоставления Муниципальной услуги в электронной форме
    • В электронной форме документы, указанные в разделе 10 настоящего Административного регламента, подаются посредством РПГУ.
    • При подаче документы, указанные в разделе 10 Административного регламента, прилагаются к электронной форме Заявления в виде отдельных файлов. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, а наименование файла должно позволять идентифицировать документ и количество листов в документе.
    • Все документы должны быть отсканированы в распространенных графических форматах файлов в цветном режиме (разрешение сканирования – не менее 200 точек на дюйм), обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка.
    • Заявитель имеет возможность отслеживать ход обработки документов в Личном кабинете с помощью статусной модели РПГУ.
  4. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги в МФЦ
    • Организация предоставления Муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией и МФЦ, заключенным в порядке, установленном действующим законодательством. Перечень МФЦ, в которых организуется предоставление Муниципальной услуги в соответствии с соглашением о взаимодействии, приводится в Приложении 2 настоящего Административного регламента.
    • Заявитель может осуществить предварительную запись на подачу Заявления в МФЦ следующими способами по своему выбору:
    • при личном обращении Заявителя в МФЦ;
    • по телефону МФЦ;
    • посредством РПГУ.
    • При предварительной записи Заявитель сообщает следующие данные:
    • фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
    • контактный номер телефона;
    • адрес электронной почты (при наличии);
    • желаемые дату и время представления документов.
    • Заявителю сообщаются дата и время приема документов.
    • При осуществлении предварительной записи Заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
    • Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
    • В отсутствии Заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием Заявителей, обратившихся в порядке очереди.

III.  Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

  1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении Муниципальной услуги
    • Предоставление Муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
      • прием заявления и документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;
      • обработка и предварительное рассмотрение Заявления и представленных документов;
      • формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении Муниципальной услуги. Ожидание ответа.
      • принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Муниципальной услуги и оформление результата предоставления Муниципальной услуги Заявителю;
      • выдача результата предоставления Муниципальной услуги.
    • Каждая административная процедура состоит из административных действий. Перечень и содержание административных действий, составляющих каждую административную процедуру, приведен в Приложении 12 к настоящему Административному регламенту.
    • Блок-схема предоставления Муниципальной услуги приведена в Приложении 13 к настоящему Административному регламенту.
  1. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента
  1. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами Администрации и специалистами Жилищного отдела положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги
    • Контроль за соблюдением должностными лицами Администрации и специалистами Жилищного отдела положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги, осуществляется в форме:

1) текущего контроля за соблюдением полноты и качества предоставления Муниципальной услуги (далее - Текущий контроль);

2) контроля за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги.

  • Текущий контроль осуществляет заместитель Главы администрации Ногинского муниципального района Московской области в соответствии с распоряжением о распределении обязанностей.
  • Текущий контроль осуществляется в порядке, установленном Главой Ногинского муниципального района Московской области, для контроля за исполнением правовых актов Администрации.
  • Контроль за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги осуществляется Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области в соответствии с порядком, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 16 апреля 2015 года № 253/14 «Об утверждении Порядка осуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальных услуг на территории Московской области и внесении изменений в Положение о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области» и на основании Закона Московской области от 4 мая 2016 года № 37/2016-ОЗ «Кодекс Московской области об административных правонарушениях».
  1. Порядок и периодичность осуществления Текущего контроля полноты и качества предоставления Муниципальной услуги и Контроля за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги
    • Текущий контроль осуществляется в форме проверки решений и действий (бездействий) участвующих в предоставлении Муниципальной услуги должностных лиц Администрации, специалистов Жилищного отдела, а также в форме внутренних проверок в Администрации, в Жилищном отделе по Заявлениям, обращениям и жалобам граждан, их объединений и организаций на решения, а также действия (бездействия) должностных лиц Администрации, специалистов Жилищного отдела, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги.

 25.2. Контроль за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги осуществляется уполномоченными должностными лицами Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области посредством проведения плановых и внеплановых проверок, систематического наблюдения за исполнением должностными лицами Администрации, специалистами Жилищного отдела положений настоящего Административного регламента в части соблюдения порядка предоставления Муниципальной услуги.

25.3. Плановые проверки Администрации, Жилищного отдела проводятся уполномоченными должностными лицами Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области в соответствии с ежегодным планом проверок, утверждаемым Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области не чаще одного раза в два года.

25.4. Внеплановые проверки Администрации, Жилищного отдела проводятся уполномоченными должностными лицами Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области по согласованию с прокуратурой Московской области на основании решения заместителя Председателя Правительства Московской области - министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, принимаемого на основании обращений граждан, организаций (юридических лиц) и полученной от государственных органов, органов местного самоуправления информации о фактах нарушений законодательства Российской Федерации.

25.5. Внеплановые проверки Администрации, Жилищного отдела проводятся уполномоченными должностными лицами Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области без согласования с органами прокуратуры в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, на основании требования Генерального прокурора Российской Федерации, прокурора Московской области о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям, а также в целях контроля за исполнением ранее выданного предписания об устранении нарушения обязательных требований.    

  1. Ответственность должностных лиц Администрации, специалистов Жилищного отдела и МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Муниципальной услуги
    • Должностные лица Администрации, специалисты Жилищного отдела, МФЦ, ответственные за предоставление Муниципальной услуги и участвующие в предоставлении Муниципальной услуги, несут ответственность за принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Муниципальной услуги решения и действия (бездействие) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    • Неполное или некачественное предоставление Муниципальной услуги, выявленное в процессе Текущего контроля, влечёт применение дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    • Нарушение порядка предоставления Муниципальной услуги, повлекшее непредоставление Муниципальной услуги Заявителю, либо предоставление Муниципальной услуги Заявителю с нарушением установленных сроков, предусматривает административную ответственность должностного лица Администрации, Жилищного отдела в соответствии с Законом Московской области от 4 мая 2016 года № 37/2016-ОЗ «Кодекс Московской области об административных правонарушениях».
    • К нарушениям порядка предоставления Муниципальной услуги, установленного настоящим Административным регламентом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» относится:

1) требование от Заявителя (представителя Заявителя) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом, иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Муниципальной услуги;

2) требование от Заявителя (представителя Заявителя) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих Муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных организаций, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом;

3) требование от Заявителя (представителя Заявителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, для предоставления Муниципальной услуги не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) нарушение срока регистрации Заявления Заявителя (представителя Заявителя) о предоставлении Муниципальной услуги, установленного Административным регламентом;

5) нарушение срока предоставления Муниципальной услуги, установленного Административным регламентом;

6) отказ в приеме документов у Заявителя (представителя Заявителя), если основания для отказа не предусмотрены Административным регламентом;

7) отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены Административным регламентом;

8) немотивированный отказ в предоставлении Муниципальной услуги, в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги;

9) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений (срок для исправления допущенных опечаток и ошибок составляет не более 5 рабочих дней со дня регистрации соответствующего заявления в Жилищном отделе).

  • Должностным лицом Жилищного отдела, ответственным за соблюдение порядка предоставления Муниципальной услуги, является руководитель Жилищного отдела.
  1. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
    • Требованиями к порядку и формам Текущего контроля за предоставлением Муниципальной услуги являются:

- независимость;

- тщательность.

  • Независимость текущего контроля заключается в том, что должностное лицо, уполномоченное на его осуществление, независимо от должностного лица, специалиста Жилищного отдела, участвующего в предоставлении Муниципальной услуги, в том числе не имеет родства с ним.
  • Должностное лицо Администрации, осуществляющее Текущий контроль за предоставлением Муниципальной услуги, должно принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлении Муниципальной услуги.
  • Тщательность осуществления Текущего контроля за предоставлением Муниципальной услуги состоит в своевременном и точном исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных настоящим разделом.
  • Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением Муниципальной услуги имеют право направлять в Администрацию индивидуальные и коллективные обращения с предложениями по совершенствованию порядка предоставления Муниципальной услуги, а также жалобы и заявления на действия (бездействия) должностных лиц Администрации, Жилищного отдела и принятые ими решения, связанные с предоставлением Муниципальной услуги.
  • Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением Муниципальной услуги с целью соблюдения порядка ее предоставления имеют право направлять в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области жалобы на нарушение должностными лицами Администрации, специалистами Жилищного отдела порядка предоставления Муниципальной услуги, повлекшее ее непредставление или предоставление с нарушением срока, установленного настоящим Административным регламентом.
  • Контроль за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Администрации, Жилищного отдела при предоставлении Муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления Муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения Муниципальной услуги.
  • Заявители могут контролировать предоставление Муниципальной услуги путем получения информации о ходе предоставлении Муниципальной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий) по телефону, путем письменного обращения, в том числе по электронной почте и через РПГУ, в том числе в МФЦ посредством бесплатного доступа к РПГУ.
  1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Администрации, специалистов Жилищного отдела, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги
  1. Право заявителя подать жалобу на решение Администрации и (или) действие (бездействие) должностных лиц Администрации, специалистов Жилищного отдела, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги
    • Заявитель имеет право обратиться в Администрацию, МФЦ с жалобой, в том числе в следующих случаях:
  • нарушение срока регистрации заявления Заявителя о предоставлении Муниципальной услуги, установленного настоящим Административным регламентом;
  • нарушение срока предоставления Муниципальной услуги, установленного настоящим Административным регламентом;
  • требование у Заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом для предоставления Муниципальной услуги;
  • отказ в приеме документов у Заявителя, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;
  • отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;
  • требование с Заявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим Административным регламентом;
  • отказ должностного лица Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
    • Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.
    • Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации, порталы uslugi.mosreg.ru, vmeste.mosreg.ru, а также может быть принята при личном приеме Заявителя в Администрации.
    • Жалоба должна содержать:

а) наименование Администрации либо МФЦ; фамилию, имя, отчество должностного лица Администрации, специалиста Жилищного отдела либо МФЦ предоставляющего Муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);

г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием).

  • Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
  • В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя.
  • Жалоба, поступившая в Администрацию, МФЦ подлежит рассмотрению должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, который обеспечивает:
  • прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
  • информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия), нарушающих их права и законные интересы.
    • Жалоба, поступившая в Администрацию, МФЦ подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
    • Жалоба подлежит рассмотрению:
  • в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в Администрации, МФЦ;
  • в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.
    • В случае если Заявителем в Администрацию, МФЦ подана жалоба, рассмотрение которой не входит в его компетенцию, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации в Администрации, МФЦ жалоба перенаправляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в письменной форме информируется Заявитель.

         При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

  • По результатам рассмотрения жалобы Администрация, МФЦ принимает одно из следующих решений:
  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

2)    отказывает в удовлетворении жалобы.

  • Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 28.11. настоящего Административного регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
  • При удовлетворении жалобы Администрация, МФЦ принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата Муниципальной услуги, в срок, установленный пунктом 28.9 настоящего Административного регламента.
  • Администрация, МФЦ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
  • наличия вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
  • признания жалобы необоснованной.
    • В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков события административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области или органы прокуратуры соответственно.
    • В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
  • должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица Администрации, МФЦ принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Администрации, специалиста Жилищного отдела решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) Заявителя;
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • принятое по жалобе решение;
  • в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата Муниципальной услуги;
  • в случае если жалоба признана необоснованной, - причины признания жалобы необоснованной и информация о праве заявителя обжаловать принятое решение в судебном порядке.
    • Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации, МФЦ.
    • Администрация, МФЦ вправе оставить жалобу без ответа в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в следующих случаях:
  • отсутствия в жалобе фамилии заявителя или почтового адреса (адреса электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;
  • наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Администрации, специалиста Жилищного отдела, а также членам их семей (жалоба остается без ответа, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
  • отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы (жалоба остается без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается Заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).
    • Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    • Порядок рассмотрения жалоб Заявителей Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области происходит в порядке осуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальных услуг, утвержденном постановлением Правительства Московской области от 16 апреля 2015 года № 253/14 «Об утверждении Порядка осуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальных услуг на территории Московской области и внесении изменений в Положение о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области».
  1. Правила обработки персональных данных при оказании Муниципальной услуги
  1. Правила обработки персональных данных при оказании Муниципальной услуги
    • Обработка персональных данных при оказании Муниципальной услуги осуществляется на законной и справедливой основе с учетом требований законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных.
    • Обработка персональных данных при оказании Муниципальной услуги ограничивается достижением конкретных, определенных настоящим Административным регламентом целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
    • Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
    • Целью обработки персональных данных является исполнение должностных обязанностей и полномочий сотрудниками Жилищного отдела в процессе предоставления Муниципальной услуги.
    • При обработке персональных данных в целях оказания Муниципальной услуги не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
    • Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленной цели обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленной цели их обработки.
    • При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к цели обработки персональных данных. Специалисты Жилищного отдела должны принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
    • Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует цель обработки персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
    • В соответствии с целью обработки персональных данных, указанной в пункте 29.4 настоящего Административного регламента, в Жилищном отделе обрабатываются персональные данные, указанные в Заявлении (Приложение 6 к настоящему Административному регламенту) и прилагаемых к нему документах.
    • В соответствии с целью обработки персональных данных, указанной в пункте 29.4 настоящего Административного регламента, к категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются в Жилищном отделе, относятся физические лица, обратившиеся за предоставлением Муниципальной услуги
    • В случае достижения цели обработки персональных данных Жилищный отдел  обязан прекратить обработку персональных данных.
    • В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Жилищный отдел должен прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30  календарных дней с даты поступления указанного отзыва.
    • Уничтожение документов, содержащих персональные данные, утративших свое практическое значение и не подлежащих архивному хранению, производится на основании акта уничтожения персональных данных.
    • Специалисты Жилищного отдела, ответственные за получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных обязаны:
  • знать и выполнять требования законодательства в области обеспечения защиты персональных данных, настоящего Административного регламента;
  • хранить в тайне известные им персональные данные, информировать о фактах нарушения порядка обращения с персональными данными, о попытках несанкционированного доступа к ним;
  • соблюдать правила использования персональных данных, порядок их учета и хранения, исключить доступ к ним посторонних лиц;
  • обрабатывать только те персональные данные, к которым получен доступ в силу исполнения служебных обязанностей.
    • При обработке персональных данных специалистам Жилищного отдела, ответственным за получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных запрещается:
  • использовать сведения, содержащие персональные данные, в неслужебных целях, а также в служебных целях - при ведении переговоров по телефонной сети, в открытой переписке, статьях и выступлениях;
  • передавать персональные данные по незащищенным каналам связи (телетайп, факсимильная связь, электронная почта) без использования сертифицированных средств криптографической защиты информации;
  • выполнять на дому работы, связанные с использованием персональных данных, выносить документы и другие носители информации, содержащие персональные данные, из места их хранения.
    • Специалисты Жилищного отдела, уполномоченные на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных, виновные в нарушении требований законодательства о защите персональных данных, в том числе допустившие разглашение персональных данных, несут персональную гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством ответственность.
    • Администрация, Жилищный отдел для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, принимают меры защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Приложение 1

к административному регламенту

Термины и определения

В Регламенте используются следующие термины и определения:

Муниципальная услуга

-

муниципальная услуга «Оформление справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений»;

Регламент

-

Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оформлению справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений;

Заявитель

-

лицо, обращающееся с Заявлением о предоставлении Муниципальной услуги;

Администрация

-

Администрация Ногинского муниципального района Московской области;

МФЦ

-

муниципальное автономное учреждение Ногинского муниципального района Московской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Заявление

-

запрос о предоставлении Муниципальной услуги, направленный любым предусмотренным Административным регламентом способом;

Файл документа

-

электронный образ документа, полученный путем сканирования документа в бумажной форме.

Органы власти

-

государственные органы, органы местного самоуправления и иные органы, участвующие в предоставлении государственных или муниципальных услуг;

Усиленная квалифицированная электронная подпись (ЭП)

-

Электронная подпись, выданная Удостоверяющим центром, полученная в результате криптографического преобразования информации с использованием ключа электронной подписи, позволяет определить лицо, подписавшее электронный документ, обнаружить факт внесения изменений в электронный документ после момента его подписания, ключ проверки электронной подписи указан в квалифицированном сертификате;

Сеть Интернет

-

информационно-телекоммуникационная сеть «Интернет»;

Личный кабинет

-

сервис РПГУ, позволяющий Заявителю получать информацию о ходе обработки заявлений, поданных посредством РПГУ;

РПГУ

-

государственная информационная система Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг Московской области», расположенная в сети Интернет по адресу http://uslugi.mosreg.ru;

Модуль МФЦ ЕИС ОУ

-

Модуль МФЦ единой информационной системы оказания услуг, установленный в МФЦ;

Жилищный отдел

-

структурное подразделение МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района», осуществляющее функции по предоставлению муниципальной услуги

 

Приложение 2

к административному регламенту

 

Справочная информация

о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты Администрации и организаций, участвующих в предоставлении и информировании о порядке предоставления Муниципальной услуги

 

  1. Администрация Ногинского муниципального района Московской области

Место нахождения: Московская  область, город  Ногинск, ул. Советская, д. 42.

График работы администрации Ногинского муниципального района Московской области:

Понедельник:

с  9-00 до 18-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Вторник:

 с  9-00 до 18-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Среда

с  9-00 до 18-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Четверг:

с  9-00 до 18-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Пятница:

с  9-00 до 16-45  перерыв  с  13-00 до 13-45

Суббота

выходной день

Воскресенье:

выходной день

 

Почтовый адрес администрации Ногинского  муниципального  района  Московской  области: 142400, Московская область, г. Ногинск, ул. Советская, д. 42.

Контактный телефон: 8 (496)514-52-00.

Официальный сайт администрации Ногинского муниципального района Московской области в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть Интернет): http://noginsk-raion.ru

Адрес электронной почты администрации Ногинского муниципального района Московской области в сети Интернет: http://adm@noginsk.ru/.

 

  1. Муниципальное казённое учреждение «Центр оказания услуг органам местного самоуправления Ногинского муниципального района администрации Ногинского муниципального района Московской области».

Место нахождения МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района Московской области»: Московская область, город Ногинск, ул. Советская, д. 42.

График работы МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района Московской области»:

Понедельник:

с  9-00 до 18-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Вторник:

с  9-00 до 18-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Среда

с  9-00 до 18-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Четверг:

с  9-00 до 18-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Пятница:

с  9-00 до 16-45  перерыв  с  13-00 до 13-45

Суббота

выходной день

Воскресенье:

выходной день

 

Почтовый адрес МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района Московской области» администрации Ногинского муниципального района: 142400, Московская область, Ногинский район, г. Ногинск, ул. Советская, д. 42.

Контактный телефон МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района Московской области»: 8(496)514-53-11.

 

Место нахождения жилищного отдела МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района Московской области»: Московская область, г. Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 41.

График приема посетителей жилищного отдела  МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района Московской области»:

Понедельник:

с  10-00 до 17-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

Среда

с  10-00 до 17-00  перерыв  с  13-00 до 13-45

 

Контактный телефон жилищного отдела МКУ «ЦОУ ОМС Ногинского муниципального района Московской области»: 8(496)514-52-00.

 

  1. 3Муниципальное автономное учреждение Ногинского муниципального района Московской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МАУ НМР МО «МФЦ»)
  2. Справочная информация о месте нахождения МФЦ, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты

Информация приведена на сайтах:

- РПГУ: uslugi.mosreg.ru

- МФЦ: mfc.mosreg.ru

 

  1. Место нахождения МФЦ на территории Ногинского муниципального района: Московская область, город Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 80.

График приема заявителей в МФЦ:

Понедельник:

с 08.00 до 20.00

Вторник:

с 08.00 до 20.00

Среда:

с 08.00 до 20.00

Четверг:

с 08.00 до 20.00

Пятница:

с 08.00 до 20.00

Суббота:

с 08.00 до 20.00

Воскресенье:

выходной день

 

Почтовый адрес МФЦ: 142400, Московская область,
Ногинский район, город Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 80.

Телефон:  8(496)514-50-40, 8(496)514-10-40.

Официальный сайт МФЦ в сети Интернет: mfc.mosreg.ru.

Адрес электронной почты МФЦ в сети Интернет: MFC@mosreg.ru.

Место нахождения филиалов МФЦ на территории Ногинского муниципального района:

- МФЦ Старая Купавна - 142450, Московская область,
Ногинский район, г. Старая Купавна, ул. Кирова, д. 4; телефон 8(496)519-62-02.

- МФЦ Электроугли - 142455, Московская область,
Ногинский район, г. Электроугли, ул. Парковая, д. 14; телефон 8(496)519-62-01.

 

График приема заявителей в филиалах МФЦ:

Понедельник:

с 08.00 до 20.00

Вторник:

с 08.00 до 20.00

Среда:

с 08.00 до 20.00

Четверг:

с 08.00 до 20.00

Пятница:

с 08.00 до 20.00

Суббота:

с 08.00 до 20.00

Воскресенье:

выходной день

 

Также прием заявителей осуществляется в городских и сельских поселениях, входящих в состав Ногинского муниципального района, где открыты удаленные рабочие места:

Наименование поселения

Приемные дни, часы приема

Городское поселение им. Воровского, ул. Воровского, д. 7

Понедельник, среда с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00;

пятница с 9-00 до 13-00

Городское поселение Обухово, ул. Яковлева, д. 55

Сельское поселение Аксено-Бутырское, д. Колонтаево, д. 1

Сельское поселение Степановское, п. Новые дома, д. 6

Сельское поселение Мамонтовское, ул. Горького

Сельское поселение Буньковское, д. Большое Буньково, ул. Ленинская, д. 183

Сельское поселение Ямкинское, ул. Центральная усадьба, д. 11

Вторник, четверг с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00


Приложение 3

к административному регламенту

 

Порядок получения заинтересованными лицами информации по вопросам предоставления Муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления Муниципальной услуги, порядке, форме и месте размещения информации о порядке предоставления Муниципальной услуги

  1. График работы МФЦ, Администрации и их контактные телефоны приведены в Приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
  2. Информация об оказании Муниципальной услуги размещается в электронном виде:

- на официальном сайте Администрации - http://noginsk-raion.ru;

- на официальном сайте МФЦ;

- на порталах uslugi.mosreg.ru, gosuslugi.ru на страницах, посвященных Муниципальной услуге.

  1. Размещенная в электронном виде информация об оказании Муниципальной услуги должна включать в себя:

- наименование, почтовые адреса, справочные номера телефонов, адреса электронной почты, адреса сайтов Жилищного отдела и МФЦ;

- график работы Жилищного отдела и МФЦ;

- требования к заявлению и прилагаемым к нему документам (включая их перечень);

- выдержки из правовых актов, в части касающейся Муниципальной услуги;

-.текст Регламента;

- краткое описание порядка предоставления Муниципальной услуги;

- образцы оформления документов, необходимых для получения Муниципальной услуги, и требования к ним;

- перечень типовых, наиболее актуальных вопросов, относящихся к Муниципальной услуги, и ответы на них.

  1. Информация, указанная в пункте 3 настоящего Приложения предоставляется также сотрудниками МФЦ и Жилищного отдела при обращении Заявителей:

- лично;

- по почте, в том числе электронной;

- по телефонам, указанным в Приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

  1. Консультирование по вопросам предоставления Муниципальной услуги сотрудниками МФЦ, Администрации и Жилищного отдела осуществляется бесплатно.
  2. Информирование Заявителей о порядке оказания Муниципальной услуги осуществляется также по телефону «горячей линии» 8-800-550-50-30.
  3. Информация об оказании услуги размещается в помещениях Жилищного отдела и МФЦ, предназначенных для приема Заявителей.
  4. Обеспечение бесплатного доступа Заявителей (представителей Заявителя) к РПГУ, в том числе консультирование по вопросам предоставления Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с требованиями регионального стандарта организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, утвержденному распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 21 июля 2016 № 10-57/РВ.

 

Приложение 4

к административному регламенту

Форма решения об отказе

 

(Ф.И.О., адрес заявителя (представителя) заявителя)

 

(регистрационный номер Заявления)

Решение об отказе
в оформлении справки об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений

от

 

 

 

Администрация Ногинского муниципального района Московской области сообщает, что                                                                                                                          

 

________________________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя в дательном падеже, наименование, номер и дата выдачи документа, подтверждающего личность)

 

отказано в оформлении справки об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений по следующей причине (нужное отметить):

     подача Заявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленных пунктом 2 административного регламента «Оформление справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений»;

- представленные документы по форме или содержанию не соответствуют требованиям, изложенным в Приложении 7 к административному регламенту «Оформление справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений»;

    наличие противоречивых/недостоверных сведений в Заявлении и приложенных к нему документах, в том числе представление Заявителем документов, срок действительности которых истек.

________________________

(нужное отметить)

 

 

 

 

Заместитель главы администрации

Ногинского муниципального района

Московской области 

 

     

(Ф.И.О.)

 

(подпись)

 М.П.

Приложение 5

к административному регламенту

Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется предоставление Муниципальной услуги

Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

  1. Жилищным кодексом Российской Федерации («Российская газета», № 1, 12.01.2005);
  2. Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410, 2013, № 27, ст. 3474);
  3. Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 06.10.2003, № 40, ст. 38224);
  4. Федеральным законом от 27.07.2010 (в ред. от 23.07.2013) № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
  5. Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 30.05.2011 № 22, ст. 3169);
  6. Постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011 № 365/15 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области» («Информационный вестник Правительства Московской области», № 5, 31.05.2011);
  7. Закон Российской Федерации от 04.07.1991 № 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации» («Ведомости СНД и ВС РСФСР», 11.07.1991, № 28, ст. 959);
  8. Постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 № 777/42 «Об организации предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставление которых организуется по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которых организуется по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» («Ежедневные Новости. Подмосковье», № 199, 24.10.2013);
  9. Положение о приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда в муниципальном образовании «Ногинский муниципальный район Московской области», утвержденного Решением Совета депутатов Ногинского муниципального района.

Приложение 6

к административному регламенту

Форма заявления об оформлении справки об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений

                              Главе Ногинского муниципального района

Московской области

 

(регистрационный номер Заявления)

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу предоставить мне справку об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений.

 

Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:

  • через МФЦ (на бумажном носителе)
  • посредством направления через Портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа)

 

          К заявлению прилагаю документы:

1) ______________________________________________________________________;

                                            (наименование и номер документа, кем и когда выдан)

2) ______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

3) ________________________________________________________________________;

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

 

Я, __________________________________________________________, даю согласие

                                                        (фамилия, имя, отчество)

в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку и использование моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и прилагаемых к нему документах, с целью получения справки об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений.

Настоящее согласие на обработку вышеуказанных персональных данных действует бессрочно и может быть отозвано в письменной форме.

 

«____» ____________ 20___ г.                       Подпись заявителя __________________

 

         Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствия одного или более документов, не находящихся в распоряжении администрации Ногинского муниципального района):

         о представлении неполного комплекта документов, требующихся для предоставления муниципальной услуги и представляемых заявителем, так как сведения по ним отсутствуют в распоряжении администрации Ногинского муниципального района, предупрежден.

 

    ________________  ________________________________________    ___________

     (подпись заявителя)    (Ф.И.О. заявителя полностью)                                                  (дата)                                             


Приложение 7

к административному регламенту

Описание документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

Класс документа

Виды документов

Общие описания документов

При личной подаче в МФЦ

При подаче через РПГУ

при подаче

при подтверждении документов в МФЦ

Документы, предоставляемые Заявителем (его представителем)

 

 

 

заявление

Заявление должно быть оформлено по форме, указанной в Приложении 6

Заявление должно быть подписано собственноручной подписью Заявителя или Представителя заявителя, уполномоченного на подписание документов при подаче

Заполняется электронная форма Заявления.

При предоставлении оригиналов для сверки Заявление проверяется на соответствие форме, являющейся приложением 6 к настоящему Административному регламенту.

В случае несоответствия Заявления требованиям, сотрудник МФЦ выдает Заявителю заполненный бланк Заявления об оказании Муниципальной услуги, которое Заявитель подписывает собственноручной подписью.

Документ, удостоверяющий личность

Паспорт гражданина Российской Федерации

Паспорт должен быть оформлен в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 8 июля 1997 г. № 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации».

Предоставляется оригинал документа для снятия копии документа. Копия заверяется подписью специалиста МФЦ.

При подаче предоставляется электронный образ всех страниц паспорта РФ.

При предоставлении оригиналов для сверки предоставляется оригинал паспорта РФ, с которого снимается копия и заверяется подписью специалиста МФЦ.

Документ, удостоверяющий полномочия представителя

Доверенность

Доверенность должна содержать следующие сведения:

-       ФИО лица, выдавшего доверенность;

-       ФИО лица, уполномоченного по доверенности;

-       Данные документов, удостоверяющих личность этих лиц;

-       Объем полномочий представителя, включающий право на получение справки об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений;

-       Дата выдачи доверенности;

-       Подпись лица, выдавшего доверенность.

Предоставляется оригинал документа для снятия копии документа. Копия заверяется подписью специалиста МФЦ.

 

Предоставляется электронный образ доверенности.

При предоставлении документов для сверки предоставляется оригинал доверенности для снятия копии документа. Копия заверяется подписью специалиста МФЦ.

Документы, подтверждающие факт проживания нанимателя в жилом помещении

Выписка из домовой книги (срок действия – 1 месяц)

Должна содержать сведения о заявителе: его ФИО, дату его регистрации по месту жительства.

Выдается в МФЦ

Предоставляется оригинал документа

Предоставляется электронный образ

При предоставлении документов для сверки предоставляется оригинал документа.

Архивная выписка из домовой книги

Должна содержать сведения о периоде проживания заявителя в данном жилом помещении

 


Приложение 8

к административному регламенту

 

Форма уведомления об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

 

 

 

(Ф.И.О., адрес заявителя (представителя Заявителя)

 

(регистрационный номер Заявления)

 

Уведомление

об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

 

от

 

 

 

 

                                         (наименование Администрации либо МФЦ)

уведомляет Вас об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по оформлению справок об участии (неучастии) в приватизации жилых

по следующим причинам (нужное подчеркнуть):

- обращение за Муниципальной услугой, предоставление которой не предусматривается настоящим Административным регламентом;

- предоставление Заявления, подписанного неуполномоченным лицом;

- предоставление Заявления, оформленного не в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;

- непредставление необходимых документов или представление документов, не соответствующих установленным настоящим Административным регламентом требованиям;

- представление документов, содержащих исправления, не заверенные в установленном законодательством порядке, подчистки, исправления текста;

- представление документов, текст которых не позволяет однозначно истолковать содержание;

- представление документов, утративших силу;

- некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного запроса РПГУ (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное либо неправильное, не соответствующее требованиям, установленным настоящим Административным регламентом) (* при подаче через РПГУ);

- представление электронных копий (электронных образов) документов, не позволяющих в полном объеме прочитать текст документа и/или распознать реквизиты документа (* при подаче через РПГУ);

- несоблюдение требований, предусмотренных пунктами 21.2 и 21.3 настоящего Административного регламента (* при подаче через РПГУ).

______________________________________________________________________

(указывается дополнительная информация (при наличии)

     

(должность уполномоченного сотрудника МФЦ

 или администрации Ногинского муниципального района Московской области)

 

(подпись)

 

Приложение 9

к административному регламенту

 

Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга

  1. Помещения, в которых предоставляется Муниципальная услуга, предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
  2. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
  3. При ином размещении помещений по высоте, должна быть обеспечена возможность получения Муниципальной услуги маломобильными группами населения.
  4. Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
  5. Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
  6. Места для ожидания на подачу или получение документов оборудуются стульями, скамьями.
  7. Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями (шариковыми ручками).
  8. Кабины для приема Заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
  • фамилии, имени, отчества и должности специалиста, участвующего в предоставлении Муниципальной услуги.
  1. Рабочие места специалистов Жилищного отдела и/или сотрудников МФЦ, предоставляющих Муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление Муниципальной услуги в полном объеме.

 

Приложение 10

к административному регламенту

Показатели доступности и качества Муниципальной услуги

Показателями доступности предоставления Муниципальной услуги являются:

  1. предоставление возможности получения Муниципальной услуги в электронной форме или в МФЦ;
  2. предоставление возможности получения информации о ходе предоставления Муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
  3. транспортная доступность к местам предоставления Муниципальной услуги;
  4. обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов);
  5. соблюдение требований Административного регламента о порядке информирования об оказании Муниципальной услуги.

 

Показателями качества предоставления Муниципальной услуги являются:

  1. соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги;
  2. соблюдения установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления Муниципальной услуги;
  3. соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление Услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением Муниципальной услуги;
  4. своевременное направление уведомлений Заявителям о предоставлении или прекращении предоставления Муниципальной услуги;
  5. соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления Муниципальной услуги к общему количеству жалоб.

 

Приложение 11

к административному регламенту

Требования к обеспечению доступности Услуги для инвалидов

  1. Лицам с I и II группами инвалидности обеспечивается возможность получения Услуги по месту их пребывания с предварительной записью по телефону в МФЦ, а также посредством РПГУ.
  2. При оказании Муниципальной услуги Заявителю - инвалиду с нарушениями функции слуха и инвалидам с нарушениями функций одновременно слуха и зрения должен быть обеспечен сурдоперевод или тифлосурдоперевод процесса оказания Муниципальной услуги, либо организована работа автоматизированной системы сурдоперевода или тифлосурдоперевода, произведено консультирование по интересующим его вопросам указанным способом.
  3. В помещениях, предназначенных для приема Заявителей, должно быть организовано отдельное окно (место приема), приспособленное для приема инвалидов со стойкими расстройствами зрения и слуха, а также опорно-двигательной функции.
  4. В помещениях, предназначенных для приема Заявителей, обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика и собаки-проводника.
  5. По желанию Заявителя заявление подготавливается специалистом МФЦ, текст заявления зачитывается Заявителю, если он затрудняется это сделать самостоятельно.
  6. Инвалидам, имеющим ограничения двигательной активности, препятствующие самостоятельному подписанию документов, предлагается обратиться к нотариусу для удостоверения подписи другого лица (рукоприкладчика), за инвалида.
  7. Здание (помещение) МФЦ оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование МФЦ, а также информацию о режиме его работы.
  8. Вход в здание (помещение) МФЦ и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона от 30 декабря 2009 года № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».
  9. Помещения МФЦ, предназначенные для работы с Заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположения МФЦ на втором этаже и выше, здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов.
  10. В МФЦ организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.
  11. Специалистами МФЦ организуется работа по сопровождению инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при обращении за Муниципальной услугой и получения результата оказания Муниципальной услуги; оказанию помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими.


Приложение 12

к административному регламенту

 

Перечень и содержание административных действий, составляющих административные процедуры

  1. Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

Порядок выполнения административных действий при личном обращении Заявителя в МФЦ

Место выполнения процедуры/ используемая ИС

Административные действия

Средний срок выполнения

Трудоёмкость

Содержание действия

МФЦ / АИС МФЦ

Установление соответствия личности Заявителя документам, удостоверяющим личность

1 рабочий день (не включается в общий срок предоставления Муниципальной услуги).

 

 

1 минута

Документы проверяются на соответствие требованиям, указанным в Приложении 7 к настоящему Административному регламенту;

В случае несоответствия документов требованиям или их отсутствия – информирование Заявителя/представителя Заявителя о необходимости предъявления документов для предоставления Муниципальной услуги и предложение обратиться после приведения документов в соответствие с требованиями.

Проверка полномочий представителя Заявителя на основании документа, удостоверяющего полномочия (при обращении представителя)

5 минут

Проверка правильности заполнения Заявления

5 минут

Заявление проверяется на соответствие форме, являющейся Приложением 6 к настоящему Административному регламенту (в случае предварительного оформления его на портале Заявителем самостоятельно) или заполняется специалистом МФЦ (в случае обращения за услугой в МФЦ).

Проверяется правильность заполнения полей заявления.

В случае несоответствия Заявления требованиям – информирование Заявителя/представителя Заявителя о необходимости повторного заполнения заявления самостоятельно, предоставление бумажной формы для заполнения.

Сверка копий представленных документов с оригиналами

10 минут

Доверенность (в случае обращения Представителя заявителя), а также иные документы, представленные Заявителем, проверяются на соответствие оригиналам, оригиналы возвращаются Заявителю.

На копиях проставляется отметка (штамп) о сверке копии документа и подпись сотрудника, удостоверившего копию.

При проверке необходимо удостовериться в том, что сверяемый документ действительно является оригинальным (не является копией, изготовленной с использованием цветной печати). Признаками оригинала документа являются в частности следы давления на месте нанесения любых рукописных символов, отсутствие заметных пикселей на знаках, которые не могут быть изготовлены машинопечатным способом.

Заполнение заявления, сканирование представленных документов

и формирование расписки о приеме Заявления и прилагаемых документов

20 минут

В АИС МФЦ заполняется карточка услуги, вносятся сведения по всем полям, в соответствии с инструкцией оператора АИС МФЦ, сканируются и прилагаются представленные Заявителем документы.

В расписке указывается перечень документов, дата их получения, дата готовности результата предоставления услуги.

Направление Заявления и прилагаемых документов в Жилищный отдел

Не позднее 1 рабочего дня с даты получения заявления и документов в МФЦ

Полученное Заявление и прилагаемые к нему документы формируются в единое дело, на заявлении проставляется отметка с указанием регистрационного номера и даты поступления. Документы передаются в Жилищный отдел в электронной форме и на бумажном носителе.

Администрация/ ЕИС ОУ

Регистрация в Жилищном отделе Заявления и комплекта документов, поступление Заявления и документов сотруднику Жилищного отдела на исполнение

 

1 рабочий день

Полученное Заявление и прилагаемые к нему документы регистрируются и передаются руководству Жилищного отдела на рассмотрение. В соответствии с резолюцией руководства Жилищного отдела Заявление и документы поступают на исполнение сотруднику Жилищного отдела.

 

Порядок выполнения административных действий при обращении Заявителя посредством РПГУ

Место выполнения процедуры/  Используемая ИС

Административные действия

Средний срок выполнения

Трудоёмкость

Содержание действия

Жилищный отдел

Проверка правильности заполнения Заявления

1 календарный день не включается в общий срок предоставления услуги 

5 минут

Заявление проверяется на соответствие форме, являющейся Приложением 6 к Административному регламенту. Проверяется правильность заполнения.

В случае несоответствия Заявления требованиям – информирование Заявителя/представителя Заявителя о необходимости повторного заполнения Заявления

Внесение Заявления и документов в ЕИС ОУ

15 минут

В Модуле оказания услуг ЕИС ОУ заполняется карточка Муниципальной услуги, вносятся сведения по всем полям, в соответствии с инструкцией оператора ЕИС ОУ, прилагаются представленные Заявителем документы

Передача комплекта документов в Жилищный отдел

На следующий день после поступления документов

Полученное Заявление и прилагаемые к нему документы формируются в единое дело, на Заявлении проставляется отметка с указанием входящего номера и даты поступления. Документы передаются в Жилищный отдел

 

 

 

  1. Обработка и предварительное рассмотрение документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

 

Место выполнения процедуры/ используемая ИС

Административные действия

Средний срок выполнения

Трудоёмкость

Содержание действия

Жилищный отдел/ ЕИС ОУ

Проверка комплектности документов по перечню документов, необходимых для конкретного результата предоставления услуги

    1 рабочий день

1 рабочий день

Представленные документы проверяются на соответствие перечню документов, необходимых для оказания конкретного результата предоставления услуги, а также требованиям, установленным для конкретного вида документа.

В случае отсутствия какого-либо документа, подлежащего представлению Заявителем, осуществляется переход к административной процедуре принятия решения об отказе в предоставлении Муниципальной услуги и оформление результата предоставления Муниципальной услуги Заявителю.

В случае предоставления Заявителем всех документов, необходимых для оказания Муниципальной услуги, осуществляется переход к административной процедуре принятия решения.

 

 

  1. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении Муниципальной услуги

 

Место выполнения процедуры/используемая ИС

Административные действия

Средний срок выполнения

Трудоёмкость

Содержание действия

Жилищный отдел  / ЕИС ОУ

Определение состава документов, подлежащих запросу в органы власти, направление запроса

5 рабочих дней

60 минут

Сотрудник Жилищного отдела формирует список документов, которые необходимо получить для предоставления услуги в порядке межведомственного взаимодействия.

В Модуль оказания услуг ЕИС ОУ проставляется отметка о необходимости осуществления запроса документа и направляется запрос.

Контроль предоставления результата запроса

5 минут

Проверка поступления ответов на запросы от органов власти в Модуль оказания услуг ЕИС ОУ.

  1. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Муниципальной услуги и оформление результата предоставления Муниципальной услуги Заявителю

Место выполнения процедуры/используемая ИС

Административные действия

Средний срок выполнения

Трудоёмкость

Содержание действия

Жилищный отдел

Рассмотрение заявления и прилагаемых документов

1 рабочий день

1 рабочий день

Исходя из критериев принятия решения о предоставлении Муниципальной услуги, формирует проект решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Муниципальной услуги.

Проект решения передается должностному уполномоченному лицу Администрации.

Подписанное решение о предоставлении (отказе в предоставлении) Муниципальной услуги передается в МФЦ для вручения Заявителю.

Подготовка, согласование и подписание проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Муниципальной услуги

  1. Выдача результата предоставления Муниципальной услуги Заявителю

Место выполнения процедуры/используемая ИС

Административные действия

Средний срок выполнения

Трудоёмкость

Содержание действия

Жилищный отдел/ ЕИС ОУ

Выдача или направление результата оказания Муниципальной услуги Заявителю в случае подачи Заявления и документов в МФЦ:

 

1 рабочий день

1 рабочий день

Сотрудник Жилищного отдела на основании содержания Заявления определяет способ выдачи результата оказания Муниципальной услуги Заявителю.

При получении документов Заявителем в МФЦ сотрудник Жилищного отдела направляет результат оказания Муниципальной услуги для выдачи в МФЦ;

При получении результата оказания Муниципальной услуги через Личный кабинет на РПГУ сотрудник Жилищного отдела направляет Заявителю результат оказания Муниципальной услуги через Личный кабинет на РПГУ.

МФЦ/АИС МФЦ

Выдача или направление результата оказания Муниципальной услуги Заявителю в случае подачи Заявления и документов посредством РПГУ:

 

1 рабочий день

При получении Заявителем результата оказания Муниципальной услуги осуществляется передача Заявителем оригиналов документов и их сверка сотрудником МФЦ с документами, полученными в электронной форме.

В случае совпадения представленных оригиналов документов с их копиями, представленными в электронном виде, Заявитель (Представитель заявителя) в присутствии специалиста МФЦ подписывает Заявление об оказании Муниципальной услуги собственноручной подписью (заполненное Заявление распечатывает специалист МФЦ). Сотрудник МФЦ проставляет отметку в АИС МФЦ о выдаче Заявителю результата оказания Муниципальной услуги или сотрудник Администрации проставляет отметку в АИС МФЦ о направлении Заявителю через Личный кабинет на РПГУ результата оказания Муниципальной услуги.

В случае, если оригиналы документов не соответствуют документам, поданным в электронной форме, то результат оказания Муниципальной услуги аннулируется. По итогам проведения сверки формируется акт об аннулировании результата предоставления Муниципальной услуги, который подписывается Заявителем.

 

 


Приложение 13

к административному регламенту

Блок-схема предоставления Муниципальной услуги

                                                                                 

ЖИЛИЩНЫЙ ОТДЕЛ

представление заявления и документов на предоставление услуги

обработка и предварительное рассмотрение документов (в течение 1 рабочего дня) в целях выявления оснований для отказа в предоставлении услуги,

в случае необходимости, направление межведомственных запросов (в течение 5 рабочих дней)

 

регистрация специалистом Жилищного отдела поступивших документов

и заявления в течение 1 рабочий день

посредством портала государственных и муниципальных услуг московской области

через многофункциональный центр в течение 1 рабочего дня перенаправляет их в жилищный отдел

через законного представителя или доверенное лицо

лично

возврат документов (уведомление) в случае выявления оснований для отказа в приеме документов (в течение 30 минут при подаче документов в МФЦ)

заявитель

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

принятие решения в течение 2 рабочих дня

 

 

о предоставлении услуги

об отказе

в предоставлении услуги

направление в МФЦ решения о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении услуги

в течение 1 рабочего дня

 

предоставление заявителю посредством РПГУ решения об отказе в предоставлении услуги

 

при подаче заявителем заявления и документов посредством РПГУ представление заявителем  в мфц оригиналов документов для сверки

акт об аннулировании результата предоставления услуги

 

 

 

 

 

 

 

непредставление заявителем в установленный срок оригиналов документов

оригиналы документов не соответствуют документам, поданным в электронной форме

выдача заявителю в МФЦ результата предоставления

муниципальной услуги

при подаче заявителем заявления и документов в МФЦ

выдача заявителю в МФЦ результата предоставления

муниципальной услуги

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дата принятия:

Постановление «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оформление справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений»» от 15.12.2017 № 4919